LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi noyaludes Malaysia

Dasar Privasi noyaludes menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menggunakan halaman kami di...

Data akaunCookie lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
noyaludes Dasar Privasi noyaludes Malaysia

Cara Data Diproses Dalam Malaysia

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan noyaludes.com, halaman akaun, sokongan pelanggan, borang pengesahan, dan ciri lobi yang memerlukan log masuk, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang anda beri secara langsung, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod pertanyaan, dan bukti yang diperlukan untuk semakan transaksi. Kami juga menerima data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pengecam pelayar, tetapan bahasa,

serta log keselamatan untuk membantu mengesan akses luar biasa. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menggunakan butiran yang perlu untuk memadankan status transaksi dengan akaun anda; data kad atau dompet penuh tidak disimpan dalam medan terbuka kami. Dasar ini tidak mencipta hak akses di kawasan yang tidak disokong, dan kami boleh menyesuaikan proses apabila peraturan tempatan

berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Permintaan Data Akaun

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, mengehadkan penggunaan, atau meminta pemadaman data tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tercatat dalam halaman akaun. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi data berkaitan akaun kerana...

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis daripada e-mel yang dipautkan kepada akaun anda. Sertakan nama akaun, jenis permintaan, dan kaedah pembayaran berkaitan jika ia melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk apabila anda perlukan semakan status lebih cepat. Kami mungkin meminta kod rujukan, masa transaksi, atau tangkapan skrin yang menutup bahagian sensitif sebelum meneruskan semakan.
Borang keselamatan Untuk isu akses tidak dikenali, gunakan borang keselamatan supaya kami boleh menyemak log peranti, alamat IP, dan perubahan profil. Langkah ini membantu kami memisahkan permintaan sah daripada percubaan pihak lain.
AMALAN DATA

Kawalan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan data privasi secara berlapis: data akaun untuk log masuk, data transaksi untuk padanan bayaran, data teknikal untuk keselamatan, dan cookie untuk fungsi laman. Setiap kategori mempunyai tujuan tertentu dan tidak...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengurus log masuk, memproses pertanyaan, dan menyelaraskan rekod pembayaran. Medan yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut tidak patut diminta oleh pasukan kami.

Cookie laman

Cookie membantu laman mengingati sesi, bahasa, status log masuk, dan tetapan keselamatan. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan cookie fungsi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akaun

Log peranti, alamat IP, percubaan log masuk, dan perubahan kata laluan digunakan untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika kami melihat risiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akses diteruskan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status pemadanan. Butiran penuh dompet atau bank tidak dipaparkan kepada kakitangan sokongan biasa.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian, atau kewajipan rekod yang sah. Selepas itu, kami menilai pemadaman, penyekatan akses, atau penyamaran data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel, nama paparan, atau butiran lain melalui sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum perubahan direkodkan dalam sistem.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang dilindungi, serta log peranti. Data ini digunakan untuk membuka akses, menjaga keselamatan, dan menghubungkan sokongan dengan akaun anda.

Kami menggunakan rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status pembayaran untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Butiran penuh dompet atau bank tidak diperlukan dalam rekod sokongan biasa dan tidak patut dihantar melalui chat terbuka.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau chat selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak data yang boleh diberikan mengikut keselamatan akaun dan peraturan yang terpakai.

Hubungi sokongan daripada akaun yang sama dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan, seperti rujukan transaksi terkini atau kod keselamatan, sebelum perubahan direkodkan.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknologi, pemproses pembayaran, alat keselamatan, atau pihak yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, bukan untuk pendedahan tanpa sebab.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod akaun aktif disimpan semasa anda menggunakan perkhidmatan, manakala rekod transaksi atau keselamatan boleh disimpan lebih lama jika diperlukan untuk semakan, pertikaian, atau kewajipan rekod.

Kami akan menyemak permintaan anda, mengesahkan pemilikan akaun, dan menilai data yang boleh dipadam. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan sementara untuk keselamatan, transaksi, atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.